Veelgestelde vragen

  • Kan ik online bestellen en afhalen in de winkel?

    U kunt alleen online bestellen. Uw aankoop wordt per bezorgdienst naar u verzonden. Afhalen is helaas niet mogelijk.

  • Welke betalingsmogelijkheden heeft u?

    Bij het uitchecken worden diverse mogelijkheden geboeden, van iDeal tot Klarna.

  • Biedt u levering op dezelfde dag aan?

    Ik streef er naar items zo snel mogelijk te verzenden maar door allerlei omstandigheden kan dit helaas ook langer duren. U wordt op de hoogte gehouden.

  • Hoe lang heb ik om een product te retourneren?

    Wij accepteren geen retourneringen.

  • Vertuurt u ook naar landen buiten Europa?

    Helaas verstuur ik geen items naar landen buiten Europa vanwege de kosten en regelgeving.

  • Hoe zijn de prijzen zo laag?

    Als miniaturist besef ik maar al te goed wat de kosten zijn van miniaturen, maar ook hoeveel tijd en liefde er in de handgemaakte items zitten. Ik streef er naar de prijzen voor iedereen betaalbaar te houden.

  • Waar worden uw producten gemaakt?

    Ik bewerk hout, bestaande miniaturen, heb een 3D printer en bewaar heel veel. Van alles kan iets gemaakt worden, en soms koop ik basis items in, om die 

  • Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

    Stuur mij een mailtje en ik kijk het voor je na!

  • Hoe kan ik de status van mijn bestelling online bekijken?

    Beschrijf het item of beantwoord de vraag zodat geïnteresseerde websitebezoekers meer informatie krijgen. U kunt de nadruk leggen op deze tekst met behulp van opsommingstekens, gecursiveerde of vetgedrukte letters en links.